AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

[Nombre Completo del Titular o Razón Social de la Empresa], en lo sucesivo denominado como "Patitas Coquetas", con domicilio legal en [Calle, Número, Colonia, Código Postal, Celaya, Guanajuato], es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar, gestionar y dar seguimiento a las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

  • Fabricar y confeccionar las prendas de diseño original a la medida de sus mascotas, utilizando las dimensiones proporcionadas.

  • Gestionar la logística, empaque y entrega de sus pedidos a la dirección de envío que nos indique.

  • Brindar atención al cliente, resolver dudas y dar seguimiento a sus pedidos de manera personalizada a través de canales digitales, incluyendo WhatsApp y correo electrónico.

Finalidades secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de correos de marketing, boletines informativos y publicidad.

  • Notificación de lanzamientos de nuevas colecciones de temporada, promociones especiales y descuentos exclusivos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando un correo electrónico a [correo electrónico de contacto, ej. privacidad@patitascoquetas.com o el general], manifestando su negativa. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

2. ¿Qué datos personales recopilaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono de contacto / WhatsApp.

  • Dirección de envío completa (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad y estado).

  • Medidas físicas de su mascota (cuello, pecho, largo) necesarias para la confección.

Nota sobre datos financieros y de pago: Le informamos que para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, débito o transferencias, nuestro sitio web utiliza pasarelas de pago y plataformas de terceros de total confianza (tales como PayPal y/o Mercado Pago). Por lo tanto, Patitas Coquetas NO recopila, NO almacena ni TIENE ACCESO a sus datos bancarios, números de tarjeta o claves de seguridad. El tratamiento de dichos datos se rige exclusivamente por los términos y avisos de privacidad de las plataformas financieras mencionadas.

3. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros:

  • Destinatario: Empresas de servicios de paquetería y logística (tales como DHL, FedEx, Estafeta, o similares).

  • Finalidad: Realizar la entrega física de los productos adquiridos en su domicilio.

Nos comprometemos a transferir únicamente los datos estrictamente necesarios (nombre y dirección de envío) para el cumplimiento de esta finalidad. No realizamos ninguna otra transferencia de datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

  • Enviando un correo electrónico a: [correo electrónico de contacto]

La solicitud deberá contener: su nombre completo, el motivo de su solicitud (qué derecho ARCO desea ejercer) y un documento oficial que acredite su identidad (INE o Pasaporte digitalizado). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico desde el cual se originó la solicitud.

5. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de análisis son anónimos y de carácter técnico. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador de Internet.

6. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de una sección visible en nuestra página web [dirección de la página web de Patitas Coquetas].